# Privacy Policy

**সর্বশেষ আপডেট:** ১২ অক্টোবর ২০২৬

Exam Guru (“আমরা”, “আমাদের” বা “ওয়েবসাইট”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে Exam Guru ব্যবহার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

Exam Guru একটি অনলাইন শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম, যেখানে MCQ, প্রশ্নব্যাংক, Practice Mode, Exam Mode এবং অন্যান্য পরীক্ষার প্রস্তুতিমূলক সুবিধা প্রদান করা হয়।

## ১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

ওয়েবসাইটের বিভিন্ন সুবিধা ব্যবহারের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

**ক. অ্যাকাউন্টের তথ্য**

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ-সংক্রান্ত তথ্য এবং লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

**খ. ব্যবহার ও অনুশীলনের তথ্য**

ওয়েবসাইটের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার MCQ অনুশীলন, পরীক্ষার ফলাফল, প্রশ্নের উত্তর, ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং সংশ্লিষ্ট অগ্রগতির তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

**গ. প্রিমিয়াম ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য**

প্রিমিয়াম সুবিধা প্রদান, অ্যাক্টিভেশন এবং মেয়াদ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সাবস্ক্রিপশন বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। পেমেন্টের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

**ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য**

ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য IP address, browser type, device information, access logs এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

**ঙ. যোগাযোগের তথ্য**

আপনি Contact বা Support-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা, বার্তা এবং সমস্যার বিবরণ সংরক্ষণ করা হতে পারে।

## ২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

* ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও পরিচালনা করা।
* MCQ Practice, Exam Mode এবং অন্যান্য শিক্ষামূলক সুবিধা প্রদান করা।
* অনুশীলনের ইতিহাস, ফলাফল ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য পরিচালনা করা।
* ফ্রি ব্যবহারের সীমা এবং প্রিমিয়াম অ্যাক্সেস পরিচালনা করা।
* ব্যবহারকারীর প্রশ্ন, অভিযোগ ও Support অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
* ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
* প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
* প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

## ৩. পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নিরাপদ পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত; পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠযোগ্য অবস্থায় সংরক্ষণ করা উচিত নয়।

ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে আমাদের জানানো গুরুত্বপূর্ণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

## ৪. Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি

Exam Guru ব্যবহারকারীর লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

ভবিষ্যতে Analytics বা বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত সেবা যুক্ত করা হলে সেগুলোর কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

## ৫. Google AdSense ও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন

ভবিষ্যতে Exam Guru-তে Google AdSense বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হতে পারে।

এ ধরনের সেবা ব্যবহার করা হলে বিজ্ঞাপন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী Cookies, IP address বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এর মাধ্যমে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ করা হতে পারে।

বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপন প্রদানকারীর Privacy Policy ও বিজ্ঞাপন সেটিংস পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

## ৬. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে এই ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।

তবে ওয়েবসাইট পরিচালনা, নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হলে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

এছাড়া প্রযোজ্য আইন, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজন হলে আইনসম্মতভাবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হবে।

## ৭. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

ওয়েবসাইট পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কোনো তথ্য আর প্রয়োজন না হলে বা আইনগতভাবে মুছে ফেলা সম্ভব হলে তা মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে সংরক্ষণের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

কোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে বা সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে Contact পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও যুক্তিসঙ্গত যাচাইপ্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

## ৮. Third-Party Links

Exam Guru-তে Google, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।

এসব বহিরাগত ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কার্যক্রমের ওপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই। সেসব ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

## ৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Exam Guru মূলত পরীক্ষার প্রস্তুতি ও শিক্ষামূলক কার্যক্রমের জন্য তৈরি। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অনুমতি ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।

কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অনুপযুক্তভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের Contact পেজের মাধ্যমে জানাতে পারেন। বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

## ১০. Privacy Policy পরিবর্তন

ওয়েবসাইটের কার্যক্রম, প্রযুক্তি, সেবা বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে এই Privacy Policy সংশোধন বা হালনাগাদ করা হতে পারে।

পরিবর্তিত সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সংশোধন করা হবে।

## ১১. যোগাযোগ

এই Privacy Policy, ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা তথ্য সংশোধন-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে Exam Guru-এর **Contact** অথবা **Support** পেজের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

**ওয়েবসাইট:** Exam Guru
**ডোমেইন:** https://examguru.top/

---

**© ২০২৬ Exam Guru — সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।**